Regulamin sklepu internetowego www.dobranocmaluszku.pl

§1. Informacje ogólne
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dobranocmaluszku.pl prowadzony jest przez Paulinę Kozień, działającą w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
  2. Kontakt z właścicielką sklepu jest możliwy pod adresem e-mail: paulina.dobranocmaluszku@gmail.com.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży.
§2. Definicje
  • Klient – osoba fizyczna składająca zamówienie w sklepie.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.dobranocmaluszku.pl.
  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa (np. ebook, nagranie, webinar, kurs) oraz spotkania konsultacyjne zawierające elementy cyfrowe (plan snu, zalecenia).
  • Konsultacja – pakiet cyfrowy zawierający spotkanie online oraz opracowanie indywidualnego planu snu w formie cyfrowej.
§3. Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza na stronie www.dobranocmaluszku.pl.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.
  4. Produkt cyfrowy przesyłany jest na adres e-mail wskazany podczas zakupu. W przypadku konsultacji – kontakt w celu ustalenia terminu odbywa się przez sprzedającą.
§4. Płatności
  1. Płatność za produkty możliwa jest wyłącznie online za pośrednictwem systemu posrednika płatności.
  2. Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie płatności – stanowi ono dowód zakupu.
  3. Na życzenie klienta możliwe jest wystawienie dodatkowego potwierdzenia zakupu (rachunku) w formie elektronicznej.
§5. Dostawa i realizacja
  1. Produkty cyfrowe wysyłane są automatycznie na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
  2. W przypadku konsultacji – sprzedająca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia terminu spotkania online, zgodnie z terminem określonym w opisie produktu w sklepie internetowym.
§6. Odstąpienie od umowy
  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeśli otrzymał dostęp do produktu cyfrowego natychmiast po zakupie i wyraził zgodę na rezygnację z prawa do odstąpienia.
  2. W przypadku konsultacji klient może zrezygnować z usługi:
    • do 48 godzin przed ustalonym terminem spotkania – przysługuje wtedy pełen zwrot.
    • jeśli termin konsultacji nie został jeszcze ustalony – również przysługuje zwrot.
    • po ustaleniu terminu (i mniej, niż 48h do ustalonego terminu) lub odbyciu spotkania i rozpoczęciu tworzenia planu snu – zwrot nie przysługuje.
§7. Reklamacje
  1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: paulina.dobranocmaluszku@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko klienta, adres e-mail oraz opis problemu.
  3. Sprzedająca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.
§8. Promocje i rabaty
  1. Sklep może wprowadzać promocje na określone produkty w wybranym czasie. Promocje te mogą być aktywowane przez użycie specjalnych kodów rabatowych lub czasowe obniżenie cen konkretnych produktów.
  2. Każdy kod rabatowy ma określony termin ważności, po którym jego użycie nie będzie możliwe.
§9. Odpowiedzialność
  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnego adresu e-mail, co uniemożliwia dostarczenie produktu cyfrowego.
  2. W przypadku konsultacji, jeśli Klient nie pojawi się na umówionym spotkaniu bez wcześniejszego powiadomienia, płatność za konsultację nie podlega zwrotowi. 
  3. Produkty cyfrowe oraz zawarte w nich wszelkie porady i inne informacje nie są poradą medyczną. Rezultaty wprowadzanych zmian zależą od Klienta, nie są odpowiedzialnością Sprzedającej.
§10. Zasady korzystania z produktów i praw autorskich
  1. Klient nie jest uprawniony do:
     a) zamieszczania w ramach korzystania z produktów lub usług danych osobowych osób trzecich ani rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganej prawem zgody;
     b) zamieszczania treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym w sposób niezgodny z zasadami Sklepu.
  2. Opinie o produktach mogą być wystawiane wyłącznie przez osoby, które faktycznie dokonały ich zakupu w Sklepie.

a) Weryfikacja opinii odbywa się poprzez sprawdzenie zgodności adresu e-mail użytego podczas zakupu z danymi Klienta.

b) Opinie mogą być publikowane zarówno na stronie Sklepu, jak i w zewnętrznych serwisach współpracujących z DobranocMaluszku Paulina Kozień.
c) Zabronione jest wystawianie opinii na podstawie fikcyjnych lub pozornych zakupów.

  1. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sklep zamieszczonych opinii i treści w celach promocyjnych i marketingowych, w tym ich publikację na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sklep nie zamieszcza ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii w celu promowania swoich produktów.
  3. Zabrania się zamieszczania treści naruszających dobre obyczaje, prawa autorskie, prawa własności oraz takich, które mogłyby naruszać przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego.
  4. Klient ma prawo korzystać z ebooków i innych plików/materiałów dostarczanych przez DobranocMaluszku Paulina Kozień wyłącznie na własny użytek zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Klient nie jest uprawniony do:
    a) rozpowszechniania ebooków i innych materiałów lub ich opracowań w całości lub we fragmentach, zarówno w celu zarobkowym, jak i niezarobkowym;
    b) zwielokrotniania ebooków i innych materiałów w innym celu niż dla potrzeb własnego użytku osobistego lub zgodnego z prawem korzystania z materiałów;
    c) udostępniania ebooków i innych plików/materiałów osobom trzecim w jakiejkolwiek formie – zdigitalizowanej, czy papierowej – poza przypadkami przewidzianymi w obowiązujących przepisach prawa.
  6. Wszelkie przypadki naruszenia praw autorskich będą zgłaszane stosownym organom.
§11. Dane osobowe
  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.
  2. Administratorem danych jest Paulina Kozień.
  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z klientem oraz w celu komunikacji treści marketingowych marki Dobranocmaluszku.
§12. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie www.dobranocmaluszku.pl.
  2. Sprzedająca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. Regulamin obowiązuje od dnia 15.05.2025 r.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.